Politica de trocas e devoluções

- Procedimentos e Prazos

Nós da IF esperamos que você fique satisfeita (o) com a sua compra, mas, caso necessário, poderá efetuar a troca de acordo com as regras abaixo:

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos via whatsapp (48) 99672-4757

2) A partir do momento que o consumidor entrar em contato, será enviado um formulário para ser preenchido pelo cliente.

3) Os produtos serão aceitos se estiverem intactos, ou seja, sem uso, sem manchas e sem alteraçoes feitas pelo cliente.

5) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

6) Caso o produto enviado tenha algum defeito, a troca do mesmo pode ser realizada dentro do periodo de 7 dias.

7) Assim que receber o seu produto verique com cuidado na hora do recebimento, antes de retirar etiqueta e fazer o descarte da embalagem original.

8) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade em nosso estoque.

9) Em caso de devolução por arrependimento o consumidor deve arcar com os custos do frete.

10) Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito para ser usado no site da IF (www.isadorafarias.com.br) ou então pelo estorno do valor dos produtos.

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.

Seja sempre bem vindo aqui!

Equipe IF

WhatsApp chat